SISTEMAS DE RESERVAS ON-LINE

Actualmente, podemos gestionar, por ejemplo, un pequeño hotel de 50 habitaciones y tener presencia comercial y venta directa en Nueva York, Tokio, Londres, Frankfurt, París... Internet permite que no haya mercado en el mundo que sea inalcanzable. Además, hace posible optimizar la gestión de reservas y funcionar las 24 horas, los 365 días al año.

Este curso pretende, de manera práctica, ayudar a los gestores de establecimientos hoteleros a comprender los conceptos básicos del comercio electrónico de hoteles y mostrar el camino para dar el paso definitivo e implantar un sistema de reservas On-line en un breve plazo de tiempo. Además, el curso muestra que, gracias a las aplicaciones integradas en el sistema de reservas On­line, la empresa tiene la posibilidad de conseguir la unificación en la gestión bajo un solo sistema de gestión escalable, evitando errores en las tareas diarias del establecimiento y aumentando el conocimiento de los distintos tipos de clientes con el fin de maximizar los ingresos.

Índice

• 1.Introducción al comercio electrónico (e-Commerce) y al negocio en línea (e-Business).
• 2.e-Commerce.
• 3.Esquema de diez pasos para poner en marcha un sistema de reservas On-line y esquema general.
• 4. Conclusiones.